「我總是說,好的碼頭就像好的停車場,」Arthur Tay靦腆地笑著說道,「只要你的位置夠好,就會一直滿位。我很高興地說我們的碼頭總是停滿了遊艇。」
除了位置和停靠情況外,聖淘沙灣ONE°15遊艇碼頭與停車場幾無相同之處。在綠草如茵的高爾夫球場映襯下,綠樹環繞的私人碼頭和遊艇俱樂部更像是一片海上綠洲。造型優美的白色遊艇停泊在清澈動人的海面上,更是帶來了一場視覺盛宴。在這裡停泊的遊艇,有些屬於皇室成員,有些屬於家喻戶曉的海洋愛好者。
聖淘沙灣ONE°15遊艇碼頭,作為Arthur的心血之作,於2007年建成以來贏得了普遍盛讚。該碼頭曾八次在亞洲遊艇頒獎盛典中被評為年度最佳亞洲遊艇碼頭,並於2021年榮獲Marina World雜誌國際遊艇碼頭年度大獎。由於定期舉辦一些世界領先的遊艇比賽和活動,聖淘沙灣ONE°15遊艇碼頭也是首個獲得白金金錨認證的東南亞碼頭,這相當於酒店行業的七星級水準。
在熱烈的讚揚聲中,我們恐怕已經忘記,Arthur最初的方案在新加坡並未得到普遍支持。「這個城市島國真的還需要一個碼頭嗎?」 一些人提出了這樣的疑問。但Arthur並沒有被這些質疑嚇倒。「當我聽說一個海濱住宅區正在規劃中時,便立即投標建造一個碼頭,」他回憶道,「我給出了報價,祈禱自己能成功,沒想到最後真的得償所願!」
聖淘沙灣ONE°15遊艇碼頭——以其位於北緯1度15分而得名——完工後不久便讓持續的質疑聲消失無蹤。俱樂部在開業兩個月內就預訂爆滿。
雖然這是Arthur在碼頭開發方面的處女作,但航海企業家精神卻一直深藏於他的血液之中。SUTL集團公司由Arthur的父親於1968年創立,最初專門從事船舶用品和設備的經銷業務。自那時起,公司進一步多元化發展,擴展到消費品和休閒業務,包括向零售商分銷酒類、煙草和化妝品,以及在越南經營快餐店。但公司秉承其傳統業務,仍然是新加坡向船具商提供保稅商品的主要供應商之一。
新加坡附近的海域不僅成為了Arthur的營生來源,更是伴隨他生活的重要組成部分。Arthur在新加坡的Pasir Panjang(「長沙灘」)地區長大,住在一個繁忙的貨運港口附近。從很早的時候起,他就喜歡乘船探險、潛水和滑水。如今,潛水仍然是他最喜歡的休閒方式之一。他還喜歡在自己的遊艇上消磨時光,這艘遊艇被命名為「Hye Seas II」,以紀念他已故的父親Tay Choon Hye。「我熱愛大海,」他表示,「我很了解海岸和水域。聖淘沙灣要實現的願景對我而言一直非常明確。」
Arthur認為遊艇碼頭的需求會進一步擴大,這背後有一個重要的見解作為支撐。「很早以前,我就發現了一個趨勢:亞洲高淨值消費者正迅速崛起,」他回憶道,「然而,這不僅僅代表人們財富的增加,還有價值觀的改變以及對整體生活品質的更高追求。
不難預料,現在已經和我父親所在的時代不同了,那時候,如果一種玩具只能偶爾帶來幾天的快樂,企業家們絕不會掏錢購買。他們會認為那樣做是有罪的!但現在,時代已經改變。你仍然非常努力地工作,經營你的企業讓它盈利,但你也很樂意獎勵自己。」
在成功建成第一個遊艇碼頭後,Arthur想知道他是否可以將這個理念延伸到新加坡之外的地區。「我去了國外並進行了評估,」他回憶道,「我去了摩納哥、菲諾港、五漁村、紐約和三藩市。一直以來,我都在努力挖掘亞洲碼頭的出色之處,看看哪些可以在其他地區應用並證明其商業可行性。結果對我們來說非常理想!」
開發碼頭的進程遠非一帆風順。社區參與對於ONE°15的方案至關重要。
如今,SUTL所經營或管理的ONE°15碼頭的所在地包括:印度尼西亞的尼魯普島、雅加達、上海附近的太湖區、中國大灣區的中山龍光灣和紐約市的布魯克林。SUTL還為馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞和越南的項目提供碼頭諮詢服務。然而,儘管備受好評,Arthur並沒有簡單地複製他在聖淘沙灣打造的方案,而是採用了因地制宜的方法。
「我們深知每個碼頭都必須有自己獨特的個性,」他說道,「部分原因是海岸線在地理上有所不同。但這也關乎碼頭的使用者——碼頭必須貼近使用者的需求並以他們為目標。在亞洲,消費者尋求的是一種非常特別的綜合安保、安全、效率、交流和美食的碼頭服務。當然,這些服務在美國等地也很重要,但當地的情況又有不同。」
正如Arthur所說,開發碼頭的進程遠非一帆風順。「你必須與每個國家/地區的海岸主管部門和監管機構接觸。他們不可能每次都立即領會我們的經營模式,因此我們必須表現出耐心,並不斷向他們闡述我們的觀點。隨後,我們會說明這將給他們的沿海地區、就業機會、基礎設施、當地社區和環境帶來哪些好處。」
社區參與對於ONE°15的方案至關重要。在布魯克林碼頭——開業時是半個世紀以來紐約的首個新建碼頭——碼頭總面積的四分之一專門用於當地人的免費和低成本通道。部分收入用於支持帆船運動和社區的其他活動。對於Arthur來說,這是一個傳播他對航海活動熱情的機會。
「該地區的居民對此非常喜歡,」他說,「一些居民在夏季高峰期時返回這裡,幫助相關工作,一些居民則繼續參加航行比賽。」
我堅信我們有義務保護我們的自然遺產。
讓大家參與航海活動也有助於培養對可持續發展的重要意識。「我堅信我們有義務保護我們的自然遺產,」Arthur如此說道,「對我來說,建造碼頭可以起到教育社區的作用。要了解我們所面臨的環境挑戰,最好的方法之一就是透過出海航行、捕魚或潛水來獲得親身體驗。」
「我們應該把海洋想像成地球的肺,」Arthur繼續說道,「海洋產生了地球至少一半的氧氣,在調節地球氣候方面起到主要作用。但是很多人不了解海洋對我們的生存有多麼重要。同樣,他們對於已經造成的損害也缺乏認識。全球超過四分之一的珊瑚礁已經遭到破壞,90%的大型魚類族群已經滅絕。人類的消耗已經超過了海洋能夠提供的補給。」
為了幫助保護水生生態系統,聖淘沙灣ONE°15在碼頭內打造了新加坡第一個人造珊瑚花園。該設施與新加坡國立大學的熱帶海洋科學研究所合作,將作為海洋生物的棲息地、研究機構以及潛水人員欣賞美妙海底世界的場所。另一個固定項目是由一百名志願者參與的生態潛水,他們將從碼頭的海底收集廢棄物。
SUTL推出了保護海洋和海岸線的最新舉措——Blue Water Edufest。「我們希望為志同道合的個人和更大的社區搭建一個有意義的平台,讓他們團結一心,相互交流、相互支持,」Arthur表示,「由於這是一項非營利性活動,我們將會把我們籌集的所有資金用於聖淘沙附近海域及其他地區的可持續發展工作。如果我們想要拯救世界,拯救海洋至關重要!」
Arthur Tay:我的人生
我在新加坡出生長大。在父親的十一個孩子中,我排行第五。在成長過程中,我和父親交流的機會並不多。他是一個沉默寡言的人,而且他總是非常努力地工作。我們是一個大家庭,因此他明白自己的責任就是不斷努力,養活我們所有人。當他說話時,我們會專心聆聽——而且我們從不與他爭論!
在新加坡服兵役的經歷塑造了我的品格。我學到了遵守紀律的重要性,這令我至今受益匪淺。之後,我在加州的三藩市大學、加州大學柏克萊分校和金門大學接受了高等教育。我最後回到了新加坡,因為我父親年事已高,我想幫助他實現業務擴張計劃。憑藉我的學術和商業專長,我認為我可以提供一些技術能力來改善業務運作。我最關注的問題是他需要建立一個良好的業務結構,所以我開始著手推動企業的多元化發展。
我們都應擔起自己的責任。
我願意探索未開發的國外市場,這是父親讚賞我的地方。透過父親,我多次往來其他亞洲國家,包括緬甸、泰國和印度尼西亞。我還去了越南、菲律賓、阿富汗、蒙古和多個地區。我仔細觀察了人們的行為方式和購物方式,以及公司如何吸引消費者。我熱衷於發現消費者的需求,但我不喜歡在服務消費者時循規蹈矩。
我喜歡提供有特色的服務。新加坡是一個選賢舉能的地方,我們的家族企業也是如此。我們尊重埋頭苦幹的精神、堅韌不拔的毅力和堅定不移的承諾。作為一個家庭、一家企業,我們的理念也始終強調以吾之所得回饋社會的重要性。
我們是新加坡第一個也是最成熟的腎臟健康慈善組織——國家腎臟基金會的長期捐助者,並幫助建立了一個透析中心以紀念我的父親。我們還為新加坡管理大學(Singapore Management University)來自越南低收入家庭的學生提供獎學金。對我來說,全球公民意識意味著關愛世界,為他人著想,尤其是那些尚不如我們富裕的人。我們都應擔起自己的責任。