建立獨具特色的營銷活動來達到較高的消費者參與和回應水平，始終是一項巨大的挑戰。作者及百勝餐飲集團該品牌前首席執行官Greg Creed指出，打造突破性活動需要運用「R.E.D.」的力量，也就是「相關（Relevance）、簡單（Ease）、獨特（Distinctiveness）」營銷。

Citi Latitude邀請您參加引人入勝的課程，與Greg一起了解成功營銷的三個要素，並研究它的五大可操作要點。

要點1

為了顯著改善企業的營銷形勢，領導者應當選擇簡單但又有效的框架。該框架必須包含三個要素——相關、簡單、獨特，或稱為「R.E.D.」。

無論您的組織規模如何，總會希望通過有效的營銷接觸客戶群體，改善客戶參與並最終使企業實現增長。然而，我發現很多人甚至不知道該向市場提出什麼樣的問題。R.E.D.方法能夠指明方向，最終推動產生真正突破性的營銷活動。關鍵在於使品牌具有相關性，平易近人，並將其塑造為對消費者而言與眾不同。

要點2

儘管R.E.D.營銷成功的三個要素很容易理解，但需要解答的關鍵問題則是營銷人員或團隊遺漏了這三者當中的哪些要素？如果三者未能協同作用，可能就無法取得成功，營銷方法或許也缺乏透明度。

例如，您的品牌是否很好地做到了「相關」？它是否「更簡單」或「獨特」？假設某個品牌非常獨特。於是，營銷專業人員往往會做的是努力強化其獨特性，在此過程中會過很久才意識到他們未能讓品牌做到相關和簡單，而只有獨特是不夠的。我認為，您必須使品牌具有相關性，否則簡單和獨特在缺乏相關性的情況下是毫無意義的。

要點3

企業不可能在文化真空當中營銷產品和推介自己的營銷資格。目下人們所犯的最大錯誤之一就是糾纏於功能性差異化，而不是確保其品牌在文化上具備相關性。

您會在許多裝備上發現，系統內的所有功能都可歸結到特定的裝置或部位。而如果那個部分未能發揮作用，整個系統就會難以為繼。在當今世界，遵循這樣的路線是很危險的。我認為文化中有兩個部分對目下的組織和企業來說真的非常重要，那就是快速演變的社會現狀，以及您組織內的文化。營銷人員必須密切注意這兩者。而要制定出色的營銷策略，他們必須顛倒構思的順序。不應當按照策略、結構、文化的順序，而應調整為文化、策略、結構。

要點4

企業領導者非常容易掉入不願意就目下的特定問題採取立場的陷阱，因為這樣做可能惹惱一些人。然而，問題在於社會以及（更重要的）被企業僱用的人對此會採取立場，這顯然與企業領導者的願望背道而馳。

因此，營銷經理和企業領導者可以決定要麼採取立場，惹惱50%的客戶，要麼不採取立場，惹惱100%的客戶，包括員工在內。因為人們會假定您採取的立場與其想法截然相反，當您代表的是某個大型企業或組織時尤其如此。社會則會假定您知道自己的行為不妥，但卻只想要牟利。偉大的品牌要以採取立場作為基礎，正如偉大的領導者也要以採取立場作為基礎。當然，您會招來一些批評，但至少那時候你的員工和客戶會清楚你的立場。

要點5

最後，在我們所處的數碼化時代，一條必不可少的營銷要義是「少就是多」的藝術，或者說知道如何以較少的話語持續實現更為清晰的表達，而且未必要提出錯位或不一致的冗長訊息。這本身就會促進獨特性。

我常常發現，許多企業試圖畢其功於一役，同時做出過多改變，導致發出消費者根本無法理解的混亂訊息。信息量過大的混亂訊息對如今的客戶很難產生效果。相反，簡單、有針對性且有分寸的訊息卻有可能脫穎而出。它還可能確保您的品牌具備獨特性所必需的三個要素——唯一、可擁有和一致。